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Warenrückgabe - dein RETOURENPORTAL

Hier findest du hilfreiche Informationen zu Rückgabe deiner Bestellung aus Deutschland und international.

 

Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns am Herzen, daher möchten wir es für dich so einfach wie möglich mit der Abwickliung der Retouren machen. Unsere Kunden und ihre Bedürfnisse sind unser Maßstab und Kundenservice unsere Leidenschaft.

Bitte sende uns nur die Ware zurück, die du auch auf unserer Seite bestellt hast. 

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden.

Solltest du unsere Hilfe brauchen, dann schreibe uns bitte eine E-Mail: info@iq-uv.com

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RÜCKGABE innerhalb Deutschlands

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf an uns zurückschicken.

Falls du mit unserem Produkt nicht zufrieden bist, kannst du hier ganz einfach und bequem über unser Retourenportal https://iq-uv.shipping-portal.com/rp/ deine kostenfreie Rücksendung abwickeln.

Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist, überprüfen wir alles und du erhältst umgehend deine Rückzahlung, in der Form wie du auch bezahlt hast. Beim Kauf auf Rechnung (gilt nur für Deutschland und Österreich) wird der Betrag deinem Kundenkonto gutgeschrieben.

So kannst du deine Bestellung zurückschicken: 

1. Zur Warenrückgabe innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf einfach hier dem Link folgen https://iq-uv.shipping-portal.com/rp/.

2. Bestellung in nur wenigen Schritten zurücksenden: Gib deine PLZ und Bestell- oder Auftragsnummer ein und du erhältst ein kostenfreies DHL-Retourenetikett. 

3. Bitte wähle nur eine DHL-Abgabestelle mit offiziellem DHL-Logo in der Auswahlübersicht.

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Internationale RÜCKGABE

(außerhalb von Deutschland)

Innenhalb von 14 Tagen nach dem Kauf kannst du deine Bestellung an uns zurücksenden.
Schicke dazu bitte die Artikel ausreichend frankiert an uns zurück. Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist, überprüfen wir alles und du erhältst umgehend deine Rückzahlung.

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Viele hilfreiche Antworten findest du auch in unserem FAQ.

Hast du dort keine Antwort gefunden oder solltest du weitere Fragen haben, schreibe uns eine E-Mail: info@iq-uv.com und wir helfen gerne weiter. 
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