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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

BESTELLUNG - BEZAHLUNG - RÜCKGABE

Corona-Virus: Gibt es Einschränkungen bei der Auslieferung Ihrer iQ-Bestellung?

Die Bearbeitung und Verpackung Ihrer Bestellung erfolgt zwar mit den gebotenen Schutzmaßnahmen, aber wir versenden weiterhin alle Bestellungen innerhalb von 1-3 Werktagen. Bleiben Sie gesund! Ihr IQ-UV Team

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In welchen Ländern kann ich mich beliefern lassen?

Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Lichtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Zypern

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Wie kann ich bezahlen?

PayPal | Visa Card | Master Card | SOFORT Überweisung | Vorkasse per Überweisung | Rechnung (gilt nur für Deutschland und Österreich): möglich bei gleicher Liefer- und Rechnungsadresse bei einem Bestellwert von 20 bis 400 Euro 

 

 

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Wie hoch sind die Versandkosten?
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Wie lange dauert der Versand?

Laufzeiten nach DHL
1-2 Werktage: Deutschland
3-4 Werktage: Österreich, Niederlande, Polen, Großbritannien, Kroatien, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Tschechische Republik, Ungarn
4-5 Werktage: Belgien, Finnland, Frankreich, Italien, Spanien, Skandinavien, Portugal, Baltische Staaten, Schweiz
5-6 Werktage: Bulgarien, Malta
7-11 Werktage: Griechenland, Zypern

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Kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?

Rücksendungen Deutschland:
Ja, innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf. Sie erhalten bei Ihrer Bestellbestätigung automatisch einen DHL-Retourenschein, den Sie bitte ausdrucken, auf das Paket kleben und auf die Post bringen. Sollten Sie einen Größentausch wünschen, notieren Sie dies bitte auf dem Rücksendeschein. Sie brauchen nicht erneut eine Online-Bestellung aufgeben. Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie umgehend Ihre Rückzahlung oder den gewünschten Artikeltausch. Danke.

Rücksendungen International:
Ja, innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf. Schicken Sie bitte die Artikel ausreichend frankiert an uns zurück. Sollten Sie einen Größentausch wünschen, notieren Sie dies bitte auf dem Rücksendeschein. Sie brauchen nicht erneut eine Online-Bestellung aufgeben. Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie umgehend Ihre Rückzahlung oder den gewünschten Artikeltausch. Danke.

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Wo ist meine Bestellung?

Ihren Bestellstatus können Sie sich in Ihrem Kundenkonto unter "Bestellungen" anzeigen lassen. Dort finden Sie Ihre DHL-Sendungsnummer zur Sendungsverfolgung.

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